Envio da encomenda

Para que você saiba como funciona o envio do seu pedido, confira abaixo as principais informações sobre preparação, expedição e prazo de entrega.

Confirmação do pagamento e preparação do pedido

O processo de preparação da encomenda começa após a confirmação do pagamento. A partir desse momento, o pedido segue para as etapas de separação, faturamento e preparação para envio.

Esse processo pode levar até 2 dias úteis. Após essa etapa, o pedido é encaminhado à transportadora e você poderá acompanhar o andamento da entrega.

Pedidos com pagamento confirmado aos finais de semana ou feriados começam a ser processados a partir do próximo dia útil.

Prazo de entrega

O prazo de entrega apresentado no momento da compra já considera o período de até 2 dias úteis para preparação e expedição do pedido, somado ao prazo de transporte informado pela transportadora para o endereço selecionado.

Acompanhamento do pedido

Após o status de Pedido Enviado as informações de acompanhamento da encomenda serão disponibilizadas conforme a modalidade de entrega e a transportadora responsável pelo pedido.

Durante o processamento, o pedido poderá passar por diferentes etapas até ser efetivamente encaminhado à transportadora.

Informações importantes

Os prazos de preparação, expedição e entrega podem sofrer alterações em situações excepcionais ou por fatores externos à operação, como feriados, condições meteorológicas adversas, greves, restrições ou indisponibilidades das transportadoras e demais ocorrências que possam afetar o fluxo logístico.

Em períodos de maior volume de pedidos, também podem ocorrer variações no processamento e na expedição das encomendas.